Preguntas Frecuentes

¿La Inteligencia Artificial puede equivocarse?

Sí. Lex es un asistente avanzado, pero puede cometer errores ("alucinaciones"). Siempre debes verificar las citas legales con los textos oficiales. Jurídica es una herramienta de apoyo, no un reemplazo para el criterio de un abogado.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu Perfil > Facturación. Si cancelas, mantendrás acceso hasta que termine tu periodo actual (mes o año). No hacemos reembolsos parciales.

¿Qué pasa con mis créditos si no los uso?

Los créditos incluidos en tu plan mensual se reinician cada mes (no son acumulables). Los créditos que compres por separado ("créditos pagados") nunca vencen mientras tu cuenta esté activa.

¿Cuál es la diferencia entre créditos IA y créditos pagados?

Son dos saldos separados. Los créditos IA vienen incluidos en tu plan mensual y se usan para consultas al Asistente Lex — se renuevan cada mes automáticamente.

Los créditos pagados se compran una sola vez, no expiran, y se usan principalmente para el Analizador de Contratos y el Analizador de WhatsApp. Además, si agotás los créditos IA de tu plan, los créditos pagados también funcionan como respaldo para el Asistente Lex.

Los créditos pagados están disponibles en todos los planes, incluyendo el Trial.

¿Puedo usar los analizadores con una cuenta Trial?

Sí. No necesitas un plan de pago para usar el Analizador de Contratos o el Analizador de WhatsApp. Solo necesitas comprar créditos pagados desde tu perfil en Configuración > Créditos. El paquete mínimo es de 50 créditos ($5.00) y no expiran.

¿Cómo funciona el Analizador de Contratos?

Sube tu contrato en PDF o DOCX y nuestra IA lo analiza en segundos. Recibirás un reporte con un puntaje de riesgo del 1 al 10, todas las cláusulas problemáticas clasificadas por severidad (alta, media, baja), la cita exacta del contrato, una explicación del problema y una recomendación concreta para negociar.

El costo depende del número de páginas: $0.10 base + $0.02 por página. Un contrato de 10 páginas cuesta 3 créditos pagados ($0.30).

¿Cómo funciona el Analizador de WhatsApp?

Exporta el chat de WhatsApp como ZIP desde tu teléfono y súbelo a la plataforma. La IA transcribe todos los mensajes de voz automáticamente y genera un reporte forense completo con hallazgos clave, línea de tiempo crítica y una conclusión sobre la utilidad del chat como evidencia legal.

El costo depende de la duración total del audio: $0.10 base + $0.02 por minuto. Un chat con 15 minutos de audio cuesta 4 créditos pagados ($0.40).

¿Aceptan pagos con Criptomonedas?

Sí. Aceptamos pagos en USDT, USDC y DAI. Soportamos transferencias en redes compatibles con EVM (Ethereum, Base, Binance Smart Chain, Avalanche, Pulsechain, Sonic, etc.).

Para pagar con cripto, realiza la transferencia a nuestra dirección de billetera y reporta el Hash de transacción en la sección de Configuración > Créditos IA. La activación de tu plan se realizará en menos de 24 horas.

¿Aceptan pagos por Yappy o ACH?

Sí. Para pagos manuales, contáctanos vía WhatsApp para habilitar tu cuenta manualmente después de recibir el comprobante.